Окопром

Пользовательское соглашение (Условия использования сайта)

Дата последнего обновления: 22 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта okoprom.ru (далее — Сайт) и регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Окопром» (далее — Администрация) и любым лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).

Сайт принадлежит и администрируется ООО «Окопром»: ИНН 5032318518, КПП 503201001, ОГРН 1205000045821, юридический адрес: 143072, Московская область, г. Одинцово, пгт ВНИИССОК, ул. Дружбы, д. 4, кв. 50.

Используя Сайт любым способом, в том числе просматривая страницы, заполняя формы, оформляя заявку или заказ, пользуясь чатом-ассистентом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

2. Термины

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

  • Сайт — совокупность программных средств, информационных материалов и сервисов, доступных по адресу okoprom.ru, включая страницы каталога, страницы услуг, формы заявок, чат-ассистента и иные сервисы.
  • Администрация — ООО «Окопром», которому принадлежат права на Сайт и который обеспечивает его работу.
  • Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту.
  • Товар — оборудование, станки, запасные части, а также изделия, изготавливаемые по чертежам, эскизам или образцам (в том числе ножи, решётки, сетки и иные сменные элементы), предлагаемые Администрацией.
  • Услуга — работы по металлообработке и изготовлению изделий, включая расчёт, изготовление по чертежам, термообработку, шлифовку и иные производственные операции.
  • Заявка — сообщение Пользователя, направленное через формы Сайта, содержащее сведения о потребности в Товаре или Услуге.
  • Заказ — оформленный и согласованный сторонами запрос на поставку Товара или выполнение Услуги на условиях, определённых договором или счётом.
  • Ассистент — интерактивный сервис на Сайте, отвечающий на вопросы Пользователей с использованием технологий искусственного интеллекта.

3. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту, его информационным материалам и сервисам: каталогу оборудования, описаниям услуг производства и металлообработки, калькуляторам расчёта, формам отправки заявок, чату-ассистенту и справочной информации.

Сайт носит информационный характер и предназначен для представления продукции и услуг Администрации, а также для получения от Пользователей заявок и вопросов. Использование Сайта осуществляется на безвозмездной основе. Отдельные услуги и Товары предоставляются на возмездной основе на условиях заключаемых договоров.

4. Статус информации, размещённой на Сайте

Информация о Товарах и Услугах, включая описания, характеристики, изображения, состав комплектаций и цены, размещена на Сайте в справочных целях. Такая информация не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Цены, указанные на Сайте, носят ориентировочный характер и не являются окончательными. Окончательная стоимость, состав поставки, срок изготовления и условия оплаты определяются в договоре либо в счёте, выставленном Администрацией, и подтверждаются на дату заказа.

Стоимость Товаров и Услуг Администрации, если иное прямо не указано в договоре или счёте, включает налог на добавленную стоимость по ставке 22 процента. Для отдельных видов продукции и в отдельных случаях могут применяться иные условия налогообложения, что указывается в счёте.

Технические характеристики изделий, изготовленных по индивидуальным размерам, зависят от выбранного материала, режимов обработки и требований Пользователя. Результат изготовления определяется согласованными сторонами чертежами, эскизами или образцами.

5. Оформление заявок и заказов

Пользователь может направить заявку через формы Сайта, в том числе через страницу оформления заявки на услугу, форму обратной связи на странице контактов, формы консультации и иные сервисы Сайта.

Направляя заявку, Пользователь подтверждает, что указанные им сведения являются достоверными и полными, а также что он вправе распоряжаться предоставленными данными.

Заявка, направленная через Сайт, не создаёт обязательств Администрации по продаже Товара или выполнению Услуги. Администрация связывается с Пользователем для уточнения деталей, расчёта стоимости и согласования условий. Обязательства сторон возникают после согласования условий и оформления заказа в порядке, предусмотренном договором или счётом.

Администрация вправе отказать в обработке заявки, если она содержит недостоверные сведения, противоречит законодательству Российской Федерации либо относится к продукции, которую Администрация не производит и не поставляет.

6. Изготовление изделий по чертежам и индивидуальным размерам

Администрация изготавливает изделия по чертежам, эскизам, образцам или указанным Пользователем размерам. Ответственность за корректность предоставленных Пользователем чертежей, размеров, допусков и требований к материалу несёт Пользователь.

Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и чертежам Пользователя, относятся к продукции, изготовленной на заказ, и не подлежат возврату и обмену по основаниям, связанным с несоответствием формы, размеров или конфигурации, если отклонения не выходят за пределы согласованных допусков.

Пользователь гарантирует, что передаваемые им на Сайт чертежи, эскизы, фотографии и иные материалы не нарушают прав третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности.

7. Ассистент и использование технологий искусственного интеллекта

Ассистент на Сайте работает с использованием технологий искусственного интеллекта. Ответы Ассистента формируются автоматически, носят справочный характер и не являются официальным технико-коммерческим предложением, техническим заключением или гарантией наличия и стоимости Товара.

Ассистент может допускать неточности. Для получения точных сведений о ценах, сроках, наличии и технических характеристиках Пользователю следует обратиться к сотрудникам Администрации по контактам, указанным на Сайте.

Пользователь не должен использовать Ассистента для направления сведений, составляющих государственную тайну, персональных данных третьих лиц без их согласия, а также материалов, распространение которых запрещено законом.

Порядок обработки данных, передаваемых при использовании Ассистента, включая текст сообщений и изображения, определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8. Доставка

Администрация организует доставку Товара транспортными компаниями, в том числе через СДЭК и Деловые линии, службой «Яндекс доставка», а также иными перевозчиками. Способы получения Товара включают доставку транспортной компанией либо службой доставки и самовывоз со склада или производства Администрации. Конкретный перевозчик и способ получения выбираются при оформлении заказа.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от региона, веса и габаритов груза, а также от тарифов перевозчика на дату отправления. Расчёт стоимости доставки, отображаемый на Сайте, носит предварительный характер.

Срок изготовления и срок отгрузки согласуются сторонами и указываются в договоре или счёте. Указанные на Сайте ориентировочные сроки изготовления не являются обязательством Администрации, если иное прямо не согласовано сторонами в договоре.

Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Пользователю в порядке, определённом договором и законодательством Российской Федерации.

9. Оплата

Оплата Товаров и Услуг осуществляется в порядке, согласованном сторонами в договоре или счёте. По общему правилу первый заказ исполняется на условиях полной предоплаты, если сторонами не согласовано иное.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата производится на основании выставленного счёта банковским переводом по реквизитам Администрации.

На Сайте может быть доступна онлайн-оплата заказа. При онлайн-оплате перевод на страницу оплаты выполняется платёжным сервисом; данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются. Платёжный сервис может направлять Пользователю уведомления о платеже по электронной почте и посредством SMS.

Если заказ отменяется по инициативе Пользователя до начала изготовления, внесённая предоплата возвращается в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Администрацией письменного уведомления об отмене. Если изготовление изделия к моменту отмены уже начато, отсутствие вины Администрации и размер фактически понесённых ею расходов подтверждаются документально, и стороны согласуют компенсацию этих расходов. Ответственность за нарушение согласованных сроков изготовления определяется договором (счётом), а в отношении Пользователей-потребителей — законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10. Приёмка, гарантия и возврат

Пользователь обязан при получении Товара осмотреть его и проверить комплектность и отсутствие внешних повреждений. Претензии по количеству, комплектности и внешним повреждениям предъявляются в порядке, установленном договором и законодательством Российской Федерации.

На Товар, за исключением быстроизнашивающихся частей, устанавливается гарантия 12 месяцев с даты передачи Товара, если в договоре не согласован иной срок. Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы и детали, в том числе на ножи, ремни, решётки, сетки и иные сменные элементы, износ которых зависит от условий эксплуатации.

Гарантия не применяется в случаях нарушения Пользователем правил эксплуатации, самостоятельного ремонта, внесения изменений в конструкцию Товара, а также при использовании Товара не по назначению.

Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и чертежам Пользователя, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

11. Интеллектуальная собственность

Сайт, его содержание, тексты, изображения, фотографии продукции, элементы дизайна, программный код, а также товарные знаки и фирменное наименование Администрации являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

Использование материалов Сайта допускается только в личных информационных целях. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, переработка или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Администрации не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

Ссылка на Сайт допускается при условии, что она не вводит пользователей в заблуждение и не создаёт впечатления о связи с Администрацией, не существующей в действительности.

12. Обязанности и запреты для Пользователя

Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и не нарушать права и законные интересы Администрации и третьих лиц.

Пользователю запрещается:

  • предоставлять недостоверные сведения при заполнении форм Сайта, в том числе выдавать себя за другое лицо;
  • направлять через формы и Ассистента материалы, содержащие вредоносный код, а также материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
  • предпринимать попытки несанкционированного доступа к закрытым разделам Сайта, панели управления и информационным системам Администрации;
  • создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта, в том числе с использованием автоматизированных средств сбора данных без согласия Администрации;
  • копировать и использовать содержание Сайта способами, противоречащими настоящему Соглашению;
  • использовать Сайт для рассылки нежелательных сообщений, рекламы и иных материалов без согласия их получателей.

13. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется на условиях «как есть». Администрация принимает разумные меры для обеспечения доступности и работоспособности Сайта, однако не гарантирует бесперебойную работу Сайта и отсутствие ошибок, а также не гарантирует, что информация на Сайте всегда является полной и актуальной.

Администрация не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования либо невозможности использования Сайта, включая упущенную выгоду, за исключением случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законом.

Администрация не несёт ответственности за содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта, и за обработку данных на таких сайтах.

Администрация вправе приостанавливать или прекращать доступ к Сайту, а также изменять состав его разделов и сервисов, без предварительного уведомления Пользователя.

14. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

Направляя заявку через формы Сайта, Пользователь выражает согласие на обработку указанных им персональных данных в целях обработки заявки, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, организации доставки и приёма оплаты.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных.

15. Изменение Соглашения

Администрация вправе в любой момент изменить условия настоящего Соглашения, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если иной срок не указан в ней.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

16. Разрешение споров и применимое право

К настоящему Соглашению и отношениям сторон, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

Споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. Пользователь может направить свои претензии по контактам, указанным на Сайте. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию спора.

При невозможности урегулирования спора он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с участием Пользователей — потребителей применяются правила подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей.

17. Реквизиты Администрации

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Окопром».
  • ИНН 5032318518, КПП 503201001, ОГРН 1205000045821.
  • Юридический адрес: 143072, Московская область, г. Одинцово, пгт ВНИИССОК, ул. Дружбы, д. 4, кв. 50.
  • Адрес производства: Московская область, городской округ Люберцы, квартал 30131, д. 159, 140125.
  • Адрес электронной почты: info@okoprom.ru.
  • Телефон: +7 (995) 900-66-26.
  • Режим работы: понедельник — пятница, 10:00–19:00 по московскому времени.